專注縫紉事業30年

浙江溫州瑞安經緯三百縫紉設備有限公司總經理潘浩宇在給公司注冊命名時，一方面延續了母親所經營的“三百百貨”中的“三百”二字；另一方面所添加的“經緯”兩字既是意指面料的經緯走向，期待生意從四面八方涌來，也蘊含了他堅信的經營之道——經營管理需注意經緯萬端，整頓好經營秩序。

潘浩宇的母親徐青青今年已有77歲高齡，步履穩健，精神矍鑠，在退休前她可是一位名副其實的女強人。1989年，她承包創辦了瑞安三百百貨公司。在工作中，她用心做事，積極求索、勇于實踐；在生活上，她為人真誠、謙遜溫和。她時常教育子女要嚴以律己、寬以待人，凡事都要以寬廣的心胸來面對。母親的言傳身教伴他成長，讓他受益終身。

潘浩宇18歲畢業后，先是潛心“修煉”10個多月，跟老師傅學習如何維修、調試縫紉機。憑著這一手的技術和對創業的執著，1995年，22歲的潘浩宇自立門戶，創辦了“經緯三百”，一路坎坷、堅持與收獲，在縫紉機行業上一干就是30年。他表示：“既然已經做了這個行業，我也就只想著怎么把事情做好。不能只眼饞別人在他的領域做得多好多好。那是因為你對別的行業不了解，看上去很美。真投入進去的時候，會發現各個行業要做好其實都不容易。”

他從中捷“20U”曲折縫系列開始與中捷結緣，之后憑借其出色的成績劃分出來，獨立擔負起瑞安區域的總代理。多年合作，源于對中捷品牌的信賴。他深感中捷在品質追求上持續改進與提升，不斷追求突破，讓他堅信在中捷的帶領下，持續付出必終有回報。


潘浩宇的團隊來自五湖四海，大部分伙伴在他這里腳踏實地、勤勤懇懇地做了十幾年甚至二十幾年。他一直主張堅持以人為本，把員工當作朋友當作家人，在管理上靈活處置，營造寬松自在的工作環境，直接給員工繳納全額社保，關心每個人的工作生活近況……
這是一個充滿了溫情的大家庭，大家相處融洽，彼此照應，工作起來也更加順利。就算有些伙伴因個人原因離開了團隊，也不忘在逢年過節的時候發個消息問候一下。一位來自貴州的小伙子，2021年年初離職回家照顧生病的母親。潘浩宇知道此事后，時不時聯系慰問小伙子，關心他的近況，及時提供幫助和溫暖。小伙子非常感動，表示等母親痊愈后，即刻回到經緯三百這個大家庭。

在提供輕松氛圍之余，他更重視團隊的專業能力提升，積極發掘培養團隊里的人才。為了提升凝聚力、執行力和戰斗力，每個新人進來后都要到廠里接受專業的培訓，老前輩也會在工作同時帶一帶徒弟，毫無保留地把經驗和方法都傳授給新人。
團隊的力量給予了他莫大的信心和希望：“我們這個團隊強大了，服務質量也更有保障。”


潘浩宇堅信，做營銷工作最重要的是搞好服務。有服務才有口碑，有口碑才有銷量。“客戶對你的信任度是很干脆也很簡單的。你只要賣掉好東西，售后做得好，客戶對你的信任感就強。”他與客戶的信任是靠他的團隊30年一如既往的品質服務一點一滴積累下來的。
同時他也深知，這個信任并沒有看上去那么堅固。他在關注產品高效、智能、節能這些硬實力的同時，更重視質量的穩定性。他的這個想法與中捷“專注主業、專業品質、追求卓越”的發展理念“不謀而合”。他下階段的最大的目標是帶領團隊把服務做得更好。“我們是代理商，代理商的主要任務是什么？做好服務，推銷產品。”

一場疫情讓百業靜默，許多企業的生產、經營都受到了較大打擊，也是他所要直面的考驗。潘浩宇以不變應萬變，堅持用優質服務打動客戶。對于中捷產品，他有信心也有底氣，贏取客戶滿意。

他抱著交朋友的心態，用心服務好老客戶，簽單之后定期跟蹤回訪，及時幫助解決問題。而對于那些從沒使用過中捷機器的潛在客戶，他也會想辦法找機會直接送一臺樣機過去試用。他的付出也很快獲得了回報。很多老客戶也會經常把許多新客戶介紹給他。“當客戶需要幫助時，只要我知道又能做到，我就一定會幫助他們，這樣，我與客戶就不再是合作的關系了，更多是朋友關系了。這樣，一旦有什么機會時，他們一定會先想到我。”

多年的銷售職業生涯，潘浩宇清楚，只有與客戶建立起長久的良好合作關系，后續的合作才會繼續下去。其中，售后服務與售前服務、售中服務同等重要。在節假日或者適當的時間，他會通過微信、電話或者上門拜訪等形式，與客戶長期聯系，為客戶解決一定的燃眉之急……這都是他在長時間的摸索和垂煉中學到的寶貴經驗。

中捷一直在積極推動產品迭代，加速平包繃系列產品更新升級，也在致力渠道深耕，提升服務品質，打造“中國高端縫紉機典范”，獲得了用戶的高度肯定和認可。面對未來，潘浩宇將與他的團隊攜手共進，朝著更高的目標前進。
一路走來，除了彼此的信任還有多年來結下的深厚情誼。潘浩宇表示團隊還有很多進步的空間。未來，他團隊將以百倍的信心與決心，以誠信開拓市場、以品質鞏固市場、以服務決勝市場，朝著“共同的中捷，共同的事業”，努力奔跑、攜手同行、共拓市場！